优质的营商环境是经济持续发展的底气，也是城市软实力的体现。

近年来，武威市以持续深化全国文明城市创建为抓手，深入开展优化营商环境“攻坚突破年”“提质增效年”行动，坚持聚焦提升市场主体获得感、满意度，持续推进营商环境综合改革，擦亮“天马易办、诚信武威”营商环境品牌，以文明之风涵养营商环境的“清新空气”，为经济高质量发展提供“源头活水”。

更便捷 政务服务提质增效

窗口单位是城市的“文明之窗”。它像一面镜子，既反映出城市行政部门的办事效率，也是城市文明程度的一个缩影。

近日，走进武威市政务服务大厅，大厅内秩序井然，市民在办事窗口前按序排队，窗口内的工作人员业务熟练，服务热情，“跨地市通办”、综合窗口、“帮办领办”等专窗的设立，让市民办事更便利。

办事群众在自助设备上办理业务。

在自助服务区，引导员正在帮助办事群众了解如何操作自助设备。市民王女士在自助机器上打印好所需要的材料，“中午过来的，也不用耽误上班，很方便。”

如何营造高效、便利的优良政务服务环境？武威市以“高效办成一件事”为统揽，聚焦企业和群众关切，深入推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，促进政务服务提质增效。

武威市持续推动水电气暖、通信、公证、金融等便民服务事项进驻政务大厅，实现“一站式”便捷服务。不断优化一体化政务服务平台功能，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”，政务服务事项网办率达100%，即办件率为85.79%。

12345热线实现“未诉先办”“接诉即办”，进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，将12333人社咨询服务热线并入12345热线，实现“一个号码”对外服务。截至8月，受理群众诉求7.03万件，接通率99.59%，工单按时办结率达100%。

随着全国文明城市创建工作的深入，武威市从体制机制创新上着眼，从软硬环境建设上用力，持续从程序上做“减法”、效率上做“加法”、“获得感”上做“乘法”，进一步破解营商环境的堵点、痛点、难点，为市场主体添活力，为经济社会高质量发展注入新动力。

更人性 法治环境稳定向好

营商环境是否可感可享，需要一把科学客观的“硬标尺”测量，法治无疑是这把标尺上的“定盘星”。

武威将优化法治化营商环境纳入法治武威建设整体规划，出台《关于进一步打造法治化营商环境助力武威高质量发展的具体措施》，制定《武威市优化法治化营商环境提质增效年行动实施方案》等政策制度，助力优化营商环境更刚性，发挥法治固根本、稳预期、利长远作用，让“法治红利”看得到、摸得着。

办事群众在业务窗口前按序排队。

“法治是最好的营商环境。”这亦是武威市一以贯之的目标和追求，以上率下，头雁带动，武威各级政法机关上下联动握指成拳聚合力。

——推进“不动产登记+司法查控”联办，将不动产登记窗口延伸至法院，实现不动产司法查控“不见面”，为登记财产安全保驾护航。

——强化数字赋能、全程监管，全面实现项目招、投、开、评、定等流程线上服务，政府采购全流程电子化交易率达100%。

——统筹公证律师、行政复议、法律援助、司法所、市场监管所等软硬件法律服务资源，梳理排查企业各类矛盾纠纷和风险隐患，主动及时维护企业合法权益，补齐发展短板弱项。

——深化法企共建，积极推行行政柔性执法，主动为企业提供“容错支持”“法治体检”。涉企案件全部实现“一优三快两提示”，即优先引导诉前调解，确定诉讼的快立、快审、快执，并进行诉前保全提示。

——深入推进“检察护企”专项行动，倾力打造“企业家会客厅”服务品牌，加大知识产权保护力度，“慧”调解工作室被人社部等授予“金牌劳动人事争议调解组织”称号。

武威市把优化营商环境作为稳增长稳预期、推动高质量发展的“先手棋”，以法治厘清政府和市场边界、提升服务效率、激发市场活力，让法治成为营商环境“最硬核”“最优解”。

更优越 投资沃土持续肥沃

营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。

武威市以“优化营商环境攻坚突破年”活动为契机，牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的理念，坚持“六个一视同仁”，大力推行“包抓联”“六必访”“企业家日”制度，打造营商环境“升级版”，提供多环节、全链条、一体化的服务保障，做到有事必应、无事不扰，让企业家真正感受到武威热情、武威效率。

营商环境好不好，企业最有发言权。

开设工程建设项目审批“一站式”服务专窗，提升审批效能。

远景能源甘肃公司负责人龚威说：“自远景民勤产业园项目筹建以来，得到了武威市各级政府的大力支持。武威市优质高效的营商环境、浓厚的重商氛围和惠企政策不但让我们敢于投资，也有效保障了项目的快速落地、开花结果，这也为我们后续的一些产业的引入坚定了信心。”

让企业家安心发展、专心发展的背后，是武威一系列的惠企举措。

——精准落实各项惠企纾困政策，截至8月，为40452户企业减免“六税两费”3628.07万元，为3923户企业阶段性降低失业保险743.33万元。

——认真落实包抓联、“六必访”等制度，设立“企业家日”，实现干部包抓联企业“两个全覆盖”，累计走访企业3.2万余次，协调解决问题2960个。

——健全完善清单管理、领导包抓、专班推进、大数据调度和考核督导等机制，推动重大项目应开尽开、能开早开、提速建设。288个重大项目完成投资占年度计划的75.9%，15个省列重大项目投资完成率列全省第3位，全市重大项目建设实现新突破。

——召开武威市政银企融资对接会议，136家企业与13家金融机构签订融资协议48.3亿元，今年以来，共召开4次集中性政银企融资对接会议，上半年共促成授信114.87亿元，截至9月，已投放41.55亿元。

优化营商环境，只有进行时没有完成时。在持续深化全国文明城市创建的强大推动中，武威市立足实际，努力提升服务群众、服务企业、服务社会、服务发展的能力水平，以更高标准、更大力度、更实举措，打造营商环境新高地。

新武威记者金赚 李兴菊